Пользовательское соглашение - онлайн запись

Утверждено 01 августа 2025 г.

 

Пользовательское соглашение

 

 

1.  Общие положения

 

1.1. В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящее Пользовательское соглашение (далее по тексту – «Соглашение») является публичным предложением Общества с ограниченной ответственностью «Медицинский центр «Доктор Плюс» (далее по тексту - «Клиника») об использовании информационного сервиса онлайн записи на прием к врачу Клиники физическими лицами, получающими платные медицинские услуги в соответствии с договором на оказание платных медицинских услуг с Клиникой (далее по тексту – «Пользователь/Пользователи»). Использование информационного сервиса Клиники осуществляется на условиях, изложенных в настоящем Соглашении.

Под информационным сервисом онлайн записи на прием к врачу Клиники (далее по тексту  – «Сервис») в данном Соглашении подразумеваются функциональные возможности, службы, услуги, инструменты, доступные для Пользователей в процессе использования программного продукта (программы для ЭВМ), предназначенного для предоставления Пользователям услуг онлайн записи на прием к врачам Клиники посредством компьютера или мобильного устройства (смартфона, планшета). Правообладателем указанного Сервиса является Клиника (ОГРН 1056603986801, ИНН 6671161293, адрес юридического лица: 620014, г. Екатеринбург, ул. Шейнкмана, д. 90, оф. 34).

1.2.  Настоящее Соглашение вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с его условиями в порядке, предусмотренном п.1.6. Соглашения.

1.3.   Клиника предлагает Пользователям доступ к Сервису, включая (но не ограничиваясь): средства совершения онлайн записи на прием к врачам Клиники, ведения и хранения информации о запланированных и состоявшихся приемах в Клинике.

1.4. Право пользования Сервисом предоставляется Пользователям бесплатно.

1.5. Использование Сервиса регулируется настоящим Соглашением, Положением о политике обработки персональных данных, размещенным на сайте Клиники. Соглашение может быть изменено Клиникой. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на сайте Клиники, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. После получения уведомления об обновлении Соглашения (во «всплывающем окне») Пользователь получает возможность дальнейшего использования Сервиса только после ознакомления и принятия новой редакции Соглашения. 

1.6. Начиная использовать Сервис и пройдя процедуру регистрации, Пользователь считается принявшим условия Соглашения в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Соглашения, Пользователь не вправе использовать Сервис. В случае если Клиникой были внесены какие-либо изменения в Соглашение в порядке, предусмотренном пунктом 1.4. Соглашения, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование Сервиса.

 

2.  Регистрация Пользователя, учетная запись Пользователя

 

2.1. Для того чтобы воспользоваться Сервисом, Пользователю необходимо пройти процедуру активации учетной записи Пользователя, установленную настоящим разделом.

2.2. Доступ к учетной записи предоставляется Пользователю после указания им номера телефона и введения кода подтверждения, полученного по смс.

2.3. Для регистрации Пользователь обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. В случае внесения Пользователем недостоверной информации в учетную запись, Клиника имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить учетную запись Пользователя и отказать Пользователю в использовании Сервиса.

2.4. Персональная информация Пользователя, содержащаяся в учетной записи Пользователя, включая персональные данные, хранится и обрабатывается Клиникой в соответствии с Согласием на обработку персональных данных, Политикой обработки персональных данных, утвержденной Клиникой.

2.5.  Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранного им пароля, а также самостоятельно обеспечивает конфиденциальность своего пароля. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервиса под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях. При этом все действия в рамках или с использованием Сервиса под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь, в порядке, предусмотренном п. 2.6. Соглашения, уведомил Клинику о несанкционированном доступе к Сервису с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своего пароля.

2.6. Пользователь обязан немедленно уведомить Клинику о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сервису с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своего пароля. В целях безопасности Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью (кнопка «Выход») по окончании каждой сессии работы с Сервисом.  Клиника не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.

2.7. Пользователь не в праве воспроизводить, повторять и копировать, продавать и перепродавать, а также использовать для каких-либо коммерческих целей какие-либо части Сервиса или доступ к ним.

2.8.  Прекращение регистрации: Клиника вправе заблокировать или удалить учетную запись Пользователя, а также запретить доступ с использованием какой-либо учетной записи к Сервису и удалить произведенную с использованием Сервиса запись на прием в случае нарушения Пользователем условий Соглашения или условий иных документов, указанных в п. 1.5. Соглашения.

 

3.  Общие положения об использовании и хранении

 

3.1. Клиника вправе устанавливать ограничения в использовании Сервиса, в том числе: наличие / отсутствие отдельных функций сервиса, любого другого контента, максимальное количество обращений к сервису за указанный период времени, максимальный срок хранения контента и т.д.  

 

4.  Условия использования Сервиса

 

4.1.  Пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Сервиса, в том числе, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, а также за соблюдение законодательства при использовании Сервиса.

4.2. При использовании Сервиса Пользователь не вправе:

4.2.1. Нарушать права третьих лиц, в том числе несовершеннолетних, и/или причинять им вред в любой форме.

4.2.2.  Выдавать себя за другого человека или представителя организации и/или сообщества без достаточных на то прав.

4.2.3. Загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять какие-либо материалы, содержащие вирусы или другие компьютерные коды, файлы или программы, предназначенные для нарушения, уничтожения либо ограничения функциональности любого компьютерного или телекоммуникационного оборудования или программ, для осуществления несанкционированного доступа, а также серийные номера к коммерческим программным продуктам и программы для их генерации, логины, пароли и прочие средства для получения несанкционированного доступа к платным ресурсам в Интернете, а также размещения ссылок на вышеуказанную информацию.

4.2.4. Не санкционированно собирать и хранить персональные данные других лиц.

4.2.5. Нарушать нормальную работу веб-сайта Клиники и Сервиса.

 

5. Исключительные права на содержание Сервиса и контент

 

5.1. Все объекты, доступ к которым возможен при помощи Сервиса, включая элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, программы для ЭВМ, базы данных и другие объекты (далее — «содержание сервиса»), а также любой контент, размещенный на Сервисе, являются объектами исключительных прав Клиники.

5.2. Использование контента, а также каких-либо иных элементов Сервиса возможно только в рамках функционала, предлагаемого Сервисом. Никакие элементы содержания Сервиса, а также любой контент, размещенный на Сервисе, не могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения правообладателя. Под использованием подразумеваются, в том числе: воспроизведение, копирование, переработка, распространение на любой основе и т.д.  

 

6.   Ограничение ответственности

 

 6.1. Пользователь использует Сервис «на свой собственный риск». Сервис предоставляется Пользователю по принципу «как есть»:  Клиника не принимает на себя ответственности, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим Соглашением, за соответствие Сервиса целям и представлениям отдельного Пользователя, за его собственные действия (бездействие), недостатки функционирования Сервиса вследствие сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, действий вредоносных программ, за несовместимость с программным обеспечением и техническими средствами Пользователя, и прочее, как описано ниже.

6.2. Клиника не гарантирует, что: Сервис соответствует/будет соответствовать требованиям Пользователя; Сервис будет предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок; результаты, которые могут быть получены с использованием Сервиса, будут точными и надежными и могут использоваться для каких-либо целей или в каком-либо качестве (например, для установления и/или подтверждения каких-либо фактов); качество какого-либо продукта, услуги, информации и пр., полученных с использованием Сервиса, будет соответствовать ожиданиям Пользователя.

6.3.  Любые информацию и/или материалы, доступ к которым Пользователь получает с использованием Сервиса, Пользователь может использовать на свой собственный страх и риск и самостоятельно несет ответственность за возможные последствия использования указанных информации и/или материалов, в том числе за ущерб, который это может причинить компьютеру Пользователя или третьим лицам, за потерю данных или любой другой вред.

6.4.  Клиника не несет ответственности за любые виды убытков, произошедшие вследствие использования Пользователем Сервиса или отдельных частей/функций Сервиса.

6.5. При любых обстоятельствах ответственность Клиники в соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса России ограничена 10 000,00 (Десятью тысячами) рублей РФ и возлагается на Клинику при наличии в её действиях вины.

 

7.  Иные положения

 

7.1. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Все возможные споры, вытекающие из отношений, регулируемых настоящим Соглашением, разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации, по нормам российского права. Везде по тексту настоящего Соглашения, если явно не указано иное, под термином «законодательство» понимается законодательство Российской Федерации.

7.2. Ввиду безвозмездности услуг, оказываемых в рамках настоящего Соглашения, нормы о защите прав потребителей, предусмотренные законодательством Российской Федерации, не могут быть применимы к отношениям между Пользователем и Клиникой.

7.3. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не окажет влияния на действительность или применимость остальных положений Соглашения.

7.4. Бездействие со стороны Клиники в случае нарушения Пользователем либо иными Пользователями положений Соглашений не лишает Клинику права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа Клиники от своих прав в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений.

7.5. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь тем самым дает свое согласие Клинике на обработку персональных данных  в соответствии с  Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» для осуществления онлайн записи на прием к врачу Клиники, обеспечения удаленного доступа к личному кабинету Пользователя (текст Согласия размещён в Приложении № 1 к настоящему Соглашению).

7.6.   Особенности обработки персональных данных Пользователя в Сервисе:

7.6.1.  При регистрации в Сервисе Пользователь предоставляет номер своего телефона, а также следующие данные: Ф.И.О., дату рождения, иные данные по запросу Клиники.

7.6.2. Информация из файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сервису), тип и версия ОС, IP–адрес, тип устройства и разрешение его экрана;  время доступа, адрес запрашиваемой страницы, сведения о местоположении; источник откуда пришел на сайт Пользователь; язык ОС и Браузера; какие страницы открывает и на какие кнопки нажимает Пользователь, обрабатываются Сервисом и распространению не подлежат.

7.6.3. Клиника зарегистрирована Роскомнадзором в Реестре операторов, осуществляющих обработку персональных данных, и гарантирует, что обработка персональных данных Пользователей осуществляется в строгом соответствии с законодательством РФ.

7.7.  С момента получения от Пользователя отзыва Согласия на обработку всех или части персональных данных в письменной форме настоящее Соглашение прекращает свое действие в отношении всех услуг Сервиса, которые не могут быть оказаны Пользователю без обработки персональных данных.

 

 

 

Реквизиты Клиники:

ООО «Медицинский центр «Доктор Плюс»

Лицензия № Л041-01021-66/00333669  от 13.08.2019г

Юридический адрес: 620014, г. Екатеринбург, ул. Шейнкмана,90, оф.34

Почтовый адрес: 620014, г. Екатеринбург, ул. Шейнкмана,90

Приемная т/факс. 203-06-66,

эл.почта: ok@doc-plus.ru

ОГРН № 1056603986801

ИНН 6671161293  КПП  667101001

Банковские реквизиты:

ПАО БАНК ЗЕНИТ г.Москва БИК 044525272  ИНН 6671161293

р/с 40702810101000160950

к/с 30101810000000000272

 

Приложение №1

 

к Пользовательскому соглашению ООО «Медицинский центр «Доктор Плюс»

 

                                                                                                                     

 

СОГЛАСИЕ

на обработку персональных данных

 

Настоящим в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», Пользователь, действуя свободно, своей волей и в своих интересах, дает согласие Клинике (адрес: 620014 г. Екатеринбург, ул. Шейнкмана, д. 90, оф. 34) на обработку своих персональных данных (персональных данных своего ребенка), указанных при использовании информационного сервиса онлайн записи на прием к врачу Клиники на сайте Клиники по веб-адресу: https://www.doc-plus.ru/.

Под персональными данными понимаются любые данные Пользователя (данные ребенка Пользователя), которые отнесены к категории персональных в соответствии с ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 №152-ФЗ, в том числе, но не ограничиваясь, фамилия, имя, отчество, дата рождения, номер контактного телефона, адрес электронной почты.

Обработка персональных данных включает любое действие или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Обработка персональных данных Пользователя (персональных данных ребенка Пользователя) будет осуществляться исключительно в целях формирования записи на прием к врачу Клиники, изменения/отмены такой записи,  направления  смс-уведомлений Пользователю о цели, дате и времени приема, в том числе посредством использования  мессенджеров, ведения и хранения информации о запланированных и состоявшихся приемах в Клинике в личном кабинете Пользователя в базе информационного сервиса онлайн записи на прием к врачу Клиники.  

Датой предоставления согласия на обработку персональных данных является дата активации учетной записи Пользователя в информационном сервисе онлайн записи на прием к врачу Клиники. 

Доступ к персональным данным Пользователь согласен предоставить на всех этапах их обработки сотрудникам Клиники, а также организациям, оказывающим услуги по заданию Клиники, в медицинских целях, а также для защиты жизни, здоровья и иных жизненно важных интересов с соблюдением врачебной тайны.

Настоящее согласие на указанные выше действия дано Пользователем на весь период использования информационного сервиса онлайн записи на прием к врачу Клиники. 

Настоящее согласие может быть отозвано путём направления письменного заявления об отзыве по адресу Клиники: г. Екатеринбург, ул. Шейнкмана, 90 или вручения такого заявления в любой поликлинике Медицинского центра «Доктор Плюс». 

Права (в том числе на отзыв согласия на обработку персональных данных), цели предоставления персональных данных, способы их обработки, а также ответственность за предоставление ложных сведений Пользователю разъяснены и понятны. Настоящим также Пользователь подтверждает, что все указанные им данные принадлежат лично ему (его ребенку), соответствуют действительности, не искажены, настоящее согласие внимательно в полном объеме прочитано и понятно.