Ка мы уведомляем пациентов о визите в клинику: наши каналы коммуникации
Перед визитом в нашу клинику мы заблаговременно информируем пациентов о приемах. Используемые нами каналы коммуникации:
· Мессенджер "Mакс"
Здесь приходят уведомления о создании записи к врачу, а также можно подтверждать или отменять визит.
Для регистрации в "Mакс-боте" перейдите по ссылке:
https://max.ru/id6671161293_bot
· Телефонное напоминание
За день до приёма оператор единого контакт-центра связывается для подтверждения или отмены визита.
· SMS-уведомление (при отсутствии "Mакс" и недоступности оператора)
Если вы не пользуетесь "Mакс" и оператору не удалось с вами связаться, за день до приёма вы получите SMS от Doc-plus.ru. Сообщение будет содержать ссылку для подтверждения визита, переход по которой обязателен.
Важно
Напоминания отправляются только для визитов, запланированных минимум за 2 дня до даты приёма. Записи, сделанные "день в день" или на следующий день, не сопровождаются уведомлениями.
· Мессенджер "Mакс"
Здесь приходят уведомления о создании записи к врачу, а также можно подтверждать или отменять визит.
Для регистрации в "Mакс-боте" перейдите по ссылке:
https://max.ru/id6671161293_bot
· Телефонное напоминание
За день до приёма оператор единого контакт-центра связывается для подтверждения или отмены визита.
· SMS-уведомление (при отсутствии "Mакс" и недоступности оператора)
Если вы не пользуетесь "Mакс" и оператору не удалось с вами связаться, за день до приёма вы получите SMS от Doc-plus.ru. Сообщение будет содержать ссылку для подтверждения визита, переход по которой обязателен.
Важно
Напоминания отправляются только для визитов, запланированных минимум за 2 дня до даты приёма. Записи, сделанные "день в день" или на следующий день, не сопровождаются уведомлениями.